payleven logo payleven i SumUp są teraz jedną firmą. ZamknijDowiedz się więcej

Korzystaj z tego samego produktu i usług payleven jak dotychczas


Masz pytania? Sprawdź nasze Centrum Pomocy lub skontaktuj się z nami: +48 22 307 40 03.

Ostatnia aktualizacja: 30 Marzec, 2017

Naciskając przycisk „Akceptuję“ zgadzasz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś oraz akceptujesz zasady oraz warunki korzystania.

Wprowadzenie

Poniższe zasady oraz warunki (“Warunki”) stanowią prawną umowę pomiędzy użytkownikiem (“Użytkownik”) a SumUp Payments Limited (“SumUp”, “my”, “nasz”, “nas”), która reguluje korzystanie z naszych usług płatności oraz innych usług, naszej mobilnej aplikacji („Aplikacja”) i każdej dostępnej wersji czytników do akceptacji kart („Czytnik Kart”) (razem, „Usługami”).

SumUp z siedzibą na 32 - 34 Great Marlborough St, London W1F 7JB, Wielka Brytania jest pełnoprawną spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Anglii i Wali pod numerem 07836562. SumUp jest w pełni prawną instytucją płatniczą regulowaną przez Angielski Urząd Nadzoru Finansowego.

Niniejsza umowa została podzielona na trzy części: część pierwsza opisuje wszystkie warunki regulujące korzystanie z Usług. Część druga opisuje szczegółowo warunki przetwarzania płatności naszej Usługi. Część trzecia zawiera dodatkowe pojęcia określające stosunki prawne miedzy SumUp a Użytkownikiem.

W celu korzystania z Usług SumUp należy w pełni zaakceptować warunki razem z naszą Polityką Prywatności (“Polityka Prywatności”). Po akceptacji niniejszych Warunków Użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał oraz akceptuje Politykę Prywatności.

CZĘŚĆ PIERWSZA – Usługi

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Usługi SumUp pozwalają na przyjmowanie transakcji kartami płatniczymi (“Transakcja”) od klientów (“Posiadaczy”) przy wykorzystaniu kompatybilnego urządzenia mobilnego, naszej Aplikacji oraz Czytnika Kart (na Czytniku Kart nie będzie potrzeby ręcznego wprowadzania danych).

Aktualna lista kompatybilnych urządzeń mobilnych (sumup.pl/product/pin) i akceptowanych kart płatniczych (sumup.pl) znajduje się na stronie internetowej SumUp.

1.2. Użytkownik może korzystać z usług SumUp za pośrednictwem Czytnika Kart dostarczonego przez SumUp lub ręcznego wprowadzenia danych kart płatniczych na urządzeniu mobilnym Posiadacza. Przy akceptacji transakcji z wykorzystaniem jednego z naszych Czytników Kart, będzie on używany do przetwarzania i autoryzacji transakcji.

1.3 W odpowiednim przypadku udostępnimy Państwu przypisane do karty usługi płatnicze, które umożliwią dokonywanie płatności drogą elektroniczną poprzez inne aplikacje ( „aplikacje partnerskie“), np. poprzez aplikacje mobilne albo stronę internetową, które to zostaną uregulowane przez partnera („partner“) w ramach osobnej relacji biznesowej między Państwem a partnerem. Jeżeli akceptujecie Państwo tylko płatności dokonywane drogą elektroniczną, zawarte w tej umowie ustalenia w odniesieniu do czytników kart i sposobu postępowania w przypadku przedłożenia karty przez jedną dokonujących opłat stron, nie znajdą tu zastosowania.

Jesteśmy jedynie odpowiedzialni za dokonane usługi płatnicze, jako część aplikacji partnerskiej. Nie jesteśmy odpowiedzialni za funkcjonalność aplikacji partnerskiej albo innych usług, które dokonuje partner w odniesieniu do Państwa lub innych posiadaczy kart.

O ile zostanie to ustalone między Państwem a partnerem, możemy pobierać opłaty, które dodatkowo do naszych opłat transakcyjnych zawierają również opłaty na zlecenie partnera, tak, aby ściągać płatności, które Państwo jesteście winni partnerowi w ramach istniejącej relacji biznesowej („opłata partnerska“).

1.4. Wszystkie środki pochodzące z transakcji wykonanych przez Użytkownika będą zaksięgowane przez SumUp, a następnie wypłacone na konto bankowe Użytkownika na warunkach zawartych w regulaminie („Wypłata”). Przed każdą Wypłatą, SumUp będzie odliczać obowiązujące Opłaty („Opłata”). W przypadku wybrania planu taryfowego z nawracającymi opłatami („Plan Taryfowy”, „Abonament”), Użytkownik będzie zobowiązany do regulowania Opłat wynikających z danego Planu. Obecne Opłaty oraz Plany Taryfowe znajdują się na stronie internetowej (sumup.pl).

1.4.1. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik wyraża zgodę oraz oświadcza, że SumUp może pobierać prowizje łączone za różne rodzaje kart płatniczych zgodnie z Planem Taryfowym.

1.4.2. Użytkownik ma zapewniony dostęp do bieżących wyciągów z konta. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik oświadcza, że SumUp może gromadzić informacje o prowizji według marki, aplikacji, kategorii instrumentu płatniczego oraz stawek opłat interchange mających zastosowanie do danej transakcji. SumUp udostępnia Użytkownikowi zgromadzone informacje okresowo, co najmniej raz w miesiącu, , i w uzgodniony sposób umożliwiający odbiorcom przechowywanie i odtwarzanie tych informacji w niezmienionej postaci.

1.5. Zobowiązania SumUp wynikające z niniejszych warunków są ograniczone do zapewnienia Konta oraz Usług. SumUp będzie wykorzystywać wszystkie możliwe środki, aby zapewnić Użytkownikowi Usługę całodobowo, siedem dni w tygodniu przez cały rok. W uzasadnionych sytuacjach SumUp może zawiesić świadczenie Usług w celu przeprowadzenia prac technicznych gdy nakazuje tego prawo, gdy Użytkownik nie spełni którychś z zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków lub jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie prania brudnych pieniędzy lub finansowania terroryzmu przez Użytkownika.

1.6. SumUp daje możliwość śledzenia oraz analizy historii dokonanych Transakcji.

1.7. W dowolnym momencie SumUp może zaktualizować lub zmodyfikować świadczone Usługi ze skutkiem natychmiastowym, bez wcześniejszego powiadomienia o tym Użytkownika.

1.8. SumUp zastrzega sobie prawo do wyznaczenia osób trzecich do realizacji niektórych lub wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu.

2. Konto SumUp

2.1. Aby móc korzystać z Usług SumUp Użytkownik musi zarejestrować i zalogować się na koncie SumUp („Konto”). Rejestrując się, potwierdza, że wszystkie informacje przekazywane o Sobie i/lub Swojej firmie są ważne w momencie zawarcia niniejszej umowy. Po pomyślnej rejestracji, Użytkownik otrzyma e-mail z potwierdzeniem podanego podczas rejestracji adresu e-mail. Użytkownik może zarejestrować tylko jedno konto, chyba że SumUp zaakceptuje otwarcie dodatkowych kont lub subkont. Wszystkie dane dotyczące konta Użytkownika muszą być zawsze aktualne oraz prawdziwe.

2.2. Użytkownik musi wprowadzić prawidłowy numer kontaktowy oraz wybrać rozsądną nazwę identyfikującą Swoją działalność, która jeżeli różni się od nazwy firmy, będzie jednoznacznie identyfikowała Użytkownika lub jego działalność. Nazwa identyfikacyjna oraz numer kontaktowy może pojawić się na wyciągu Posiadacza karty płatniczej.

2.3. Po zarejestrowaniu oraz zaakceptowaniu Warunków korzystania z naszych usług, SumUp może według własnego uznania zweryfikować zdolność kredytową Użytkownika oraz poprosić go o dostarczenie dodatkowych dokumentów w celu przeprowadzenia wszelkich niezbędnych kontroli wynikających z regulacji o przeciwdziałaniu praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W celu uzyskania wszelkich potrzebnych dokumentów oraz przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji, Użytkownika musi wspierać SumUp w niezbędnych do tego czynnościach.

2.4. Decyzja, czy tożsamość Użytkownika została prawidłowo zweryfikowana zgodnie z punktem 2.3 jest wyłącznie oceną SumUp. Do czasu pozytywnej identyfikacji i weryfikacji Użytkownika przez SumUp, niniejsze Warunki stanowią przedwstępną umowę, w pełni wiążącą Użytkownika. SumUp zastrzega Sobie prawo do nierozpoczęcia oraz wstrzymania świadczenia Usług na podstawie niniejszych Warunków w dowolnym czasie trwania świadczenia Usług.

2.5. Konto Użytkownika zostanie zarejestrowane na jednym z serwerów SumUp. SumUp będzie przechowywać kwotę równą wszelkim kwotom należnym Użytkownikowi przez SumUp oddzielnie od własnych środków SumUp, ale razem ze środkami należnymi innym Użytkownikom, na odrębnym rachunku bankowym, zgodnie z obowiązującym prawem.

2.6. W przypadku braku aktywności, Konta Użytkownika przez dwa (2) następujące lata, SumUp będzie mieć prawo do wysłania powiadomienia na zarejestrowany adres e-mail Użytkownika. W przypadku gdy Użytkownik nie odpowie na powiadomienie w przeciągu 30 (trzydziestu) dni, iż chce zachować Konto, zostanie ono zamknięte. Środki Użytkownika będą traktowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a jeżeli będzie to dopuszczalne, przepadną na poczet SumUp.

3. Ograniczenia w Korzystaniu z Usług

3.1. Aby móc korzystać z Usług SumUp, Użytkownik potrzebuje kompatybilne urządzenie mobilne oraz połączenie internetowe dostarczone przez stronę trzecią. strony trzecie mogą pobierać opłaty za korzystanie z urządzenia mobilnego i/lub połączenie z Internetem. Użytkownik jest odpowiedzialny za opłatę tego rodzaju dostępu oraz opłat aby uzyskać dostęp do Usług SumUp.

3.2. Akceptując niniejsze Warunki, Użytkownik potwierdza że jest osobą fizyczną lub prawną działającą jedynie w imieniu własnej działalności gospodarczej lub zawodowej, a w chwili podpisywania niniejszych Warunków jest upoważniony do prowadzenia działalności w jednym lub wielu krajach obsługiwanych przez SumUp („Terytoria”). SumUp będzie aktualizować listę Terytoriów na stronie internetowej (sumup.pl/cennik/). Jeżeli Użytkownik jest osobą fizyczną, musi mieć skończone osiemnaście (18) lat lub więcej aby korzystać z Usług SumUp. SumUp może w każdym momencie zażądać potwierdzenia pełnoletności Użytkownika.

3.3. Akceptując niniejsze Warunki Użytkownik zgadza się również z regułami sieciowymi („Regulamin Sieci”) określonymi przez organizacje kart kredytowych, w tym, ale nie tylko Visa, Mastercard i American Express (razem „Systemy Kart”). Regulaminy Sieci mogą wymagać, aby niektórzy Użytkownicy SumUp nawiązali stosunek umowny z jednym z banków rozliczeniowych SumUp lub Systemów Kart w zależności od wysokości obrotu Transakcji. Powiadomimy takiego Użytkownika o tym i dostarczymy jemu odrębną umowę. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności między niniejszymi Warunkami a umową z bankiem rozliczeniowym, pierwszeństwo w rozstrzygnięciu tego konfliktu będzie miała odrębna umowa z bankiem rozliczeniowym.

3.4. Bez wyraźnej uprzedniej zgody przez SumUp, Użytkownik nie jest uprawniony do przyjęcia Transakcji za towary i/lub usługi, które (i) nie są związane z działalnością Użytkownika lub są na zlecenie osób trzecich, (ii) nie są normalnie dostępne w działalności przez zadeklarowanej przez Użytkownika, w tym przyjmowania spłat kredytu udzielonego wcześniej lub wpłaty gotówkowej dokonanej wcześniej przez Użytkownika dla Posiadacza karty, (iii) które mają charakter lub połączenie z nielegalnymi treściami, treściami które podlegają ochronie nieletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub instrukcje do wytwarzania broni lub materiałów wybuchowych; (iv) są związane z legalnym lub nielegalnym hazardem na podstawie obowiązujących przepisów, (v) są związane ze sklepami erotycznymi i rynkiem pornograficznym (z wykluczeniem prasy dla dorosłych); (vi) są bronią, nielegalnymi lekami lub produktami; (vii) są alkoholem i tytoniem jeżeli są to jedyne produkty sprzedawane prze Użytkownika; (viii) mają możliwość zniszczenia reputacji SumUp lub Systemu Kart, (ix) są zakazane na mocy przepisów ustawowych i wykonawczych mających zastosowanie do Użytkownika, do Posiadacza karty lub do któregokolwiek z produktów lub usług, lub które są w inny sposób niezgodne z prawem. SumUp będzie według własnego uznania decydować czy korzystanie z Usług przez Użytkownika ma związek z którymś z wyżej wymienionych punktów, a zatem nie jest zgodne z Warunkami. SumUp zastrzega sobie możliwość dodania kategorii zabronionych transakcji lub kategorii działalności poprzez dodanie takich kategorii zarówno do niniejszych Warunków lub opublikowaniu ich na stronie internetowej SumUp. (http://sumup.pl/support)

3.5. Jeżeli Użytkownik rozliczy lub będzie próbował rozliczyć jakiekolwiek Transakcje, które SumUp uzna za naruszającą Warunki niniejszego regulaminu lub przepisów prawa i/lub narazi SumUp, innych użytkowników Usług lub pośredników SumUp na szkody (dotyczy to wszelkich nadużyć, narażenie reputacji marki lub przestępstwa), SumUp zastrzega sobie prawo do nieautoryzowania, zawieszenia lub cofnięcia Transakcji i/lub do zamknięcia lub zawieszenia Konta i/lub do zgłoszenia transakcji do właściwego organu ścigania i/lub do żądania odszkodowania od Użytkownika i/lub do pobrania opłaty administracyjnej w wysokości 200 EUR w przypadku zastosowania jednego z powyższych.

4. Terminal i Oprogramowanie

4.1. Użytkownik może kupić, wydzierżawić lub wypożyczyć Czytniki Kart SumUp po cenie nabycia lub według warunków dzierżawy, określonych przez SumUp oraz opublikowanych na stronie internetowej (sumup.pl). Oddzielne warunki mogą dotyczyć zakupu.

4.2. Użytkownik może używać tylko jednego Czytnika Kart do Swojego Konta. Na jego życzenie możemy dostarczyć więcej Czytników Kart do dodatkowych Kont lub sub-Kont.

4.3. Użytkownik nie ma prawa sprzedawać, wynajmować, licencjonować lub przekazywać praw cesji Czytnika Kart osobom trzecim ani umożliwiać korzystanie z Czytnika Kart osobom trzecim. Nie ma również prawa modyfikować oprogramowania oraz samego Czytnika Kart w żaden sposób. Nie wolno korzystać z Terminala do celów innych niż akceptowanie Transakcji za pośrednictwem zainstalowanej Aplikacji SumUp.

4.4. Z wyjątkiem zakupionych Czytników Kart, Użytkownik zobowiązuje się zwrócić Czytnik Kart na prośbę SumUp albo po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszych Warunków, lub w celu wymiany Czytnika Kart na nowy. W przypadku gdy to Użytkownik wypowie niniejsze Warunki, powinien zwrócić Terminal na własny koszt.

4.5. Użytkownik powinien zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje Aplikacji aby móc dalej korzystać z świadczonych przez SumUp Usług.

5. Obowiązki Użytkownika

5.1. Na podstawie niniejszych Warunków, płatności mogą być przetwarzane tylko poprzez używanie Czytników Kart, które są zapewnione przez nas.

5.2. Użytkownik nie powinien przyjmować żadnych Transakcji kartami płatniczymi które nie zawierają wszystkich elementów które są typowe dla tego typu kart, gdy karta płatnicza wydaje się być sfałszowana, uszkodzona lub gdy karta płatnicza straciła ważność.

5.3. Bez naszej zgody Użytkownik nie może ustalać minimalnej kwoty Transakcji powyżej 1 PLN. Ponadto, zobowiązuje się zapewnić co najmniej takie same Warunki Posiadaczom płacącym kartami, jak klientom płacącym gotówką za swoje produkty i/lub usługi oraz nie będzie pobierać od Posiadaczy płacących kartami dodatkowych opłat lub prowizji za płacenie kartą.

5.4. Użytkownik musi kontrolować swoje Konto, historię Transakcji oraz zobowiązuje się zwracać Posiadaczom kart wszelkie środki które otrzymał w wyniku błędu lub nadmiaru środków gdzie kwota Transakcji była błędna.

5.5. Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić SumUp o wszelkich zmianach w danych, które podawał w chwili akceptacji niniejszych Warunków. W tym zmiany w rodzaju działalności firmy, zmiany w zakresie oferowanych grup produktów, sprzedaży lub dzierżawy swojej firmy lub zmianie właściciela, wszelkich zmian formy prawnej lub nazwy firmy, zmiany swojego adresu lub rachunku bankowego, istotnej niekorzystnej zmianie kondycji finansowej swojej działalność i zmiany w informacjach które zostały dostarczone zgodnie z prawem o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

5.6. Użytkownik zobowiązuje się do wystawienia wszelkich materiałów reklamowych, które otrzymał od SumUp w widocznym miejscu na terenie swojej działalności. Takie materiały mogą zawierać naklejki na witrynę sklepową lub szybę samochodową z logiem SumUp i/lub ze schematem logotypów kart płatniczych, znakami lub ulotkami wymaganymi przez Systemy Kart, prawo lub SumUp.

5.7. Użytkownik będzie zapewniał Posiadaczom kart papierowe potwierdzenie Transakcji jeżeli jest to wymagane przez prawo lub System Kart. Dodatkowo (ale nie zamiast papierowego potwierdzenia jeżeli wymaga tego prawo) może przesłać Posiadaczom kart potwierdzenie Transakcji poprzez e-mail lub wiadomość SMS.

5.8. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie danych do logowania na swoje Konto z dala od innych osób, że nie pozwoli żadnej innej osobie używającej Czytnika Kart manipulować wprowadzaniem danych i że nie pozwoli na nieautoryzowane użycia Konta, Czytnika Kart lub innych poufnych informacji związanych z korzystaniem z Usług. Jeżeli podejrzewa lub wie, że jego Konto zostało wykorzystane bez zezwolenia trzeba niezwłocznie powiadomić SumUp i/lub zmienić swoje hasło logowania na stronie internetowej SumUp. Podejmiemy wszelkie uzasadnione działania aby zapobiec nieautoryzowanemu użyciu danych Użytkownika po otrzymaniu takiego zawiadomienia.

5.9. Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących przepisów Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) w czasie trwania Warunków („Zgodność PCI”) W szczególności, należy stosować się do tych przepisów w odniesieniu do przechowywania, przetwarzania i przekazywania danych z kart płatniczych. Więcej informacji o PCI-DSS jest dostępnych na stronie internetowej Rady PCI, http://pcisecuritystandards.org.

5.10. Użytkownik musi uważnie sprawdzać wszystkie wyciągi (np. faktury lub oświadczenia rozliczeniowe) dostarczone przez SumUp jak i zwroty, obciążenia zwrotne lub jakiekolwiek inne transakcje wypłacane lub pobierane z jego konta bankowego lub Posiadacza karty. Wszelkie uwagi musi zgłosić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwudziestu pięciu (25) dni roboczych („Dzień Roboczy” oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem Świąt i innych dni świątecznych w Polsce) od otrzymania stosownego wyciągu lub daty zapłaty. Brak sprzeciwu w tym terminie uważa się za zgodę. SumUp zastrzega sobie prawo do ponownego wystawienia skorygowanego wyciągu lub skorygowania jakichkolwiek płatności po upływie tego terminu. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo, wyłącznie Użytkownik jest odpowiedzialny za prowadzenie ewidencji wszystkich Transakcji oraz danych związanych z Kontem i korzystaniem z Usługi.

CZĘŚĆ DRUGA – Przetwarzanie płatności

6. Fundusze

6.1. Dla celów niniejszych Warunków, Użytkownik upoważnia Nas i każdą inną instytucje finansową z którą pracujemy do posiadania, otrzymywania oraz wypłaty środków jak określono w sekcji 1.3 w jego imieniu. Powyższe upoważnienie pozostanie ważne i będzie obowiązywało do momentu zamknięcia Konta lub zakończenia współpracy. Wypłaty środków na konto bankowe Użytkownika są realizowane, przynajmniej w części, przez niezależne instytucje finansowe (np. Banki gdzie Użytkownik i SumUp posiada konta bankowe) i SumUp nie jest odpowiedzialny za ostateczne przyznanie środków na konto bankowe Użytkownika po ich wypłacie do banku w którym Użytkownik posiada konto.

6.2. Użytkownik nie będzie otrzymywał żadnych odsetek lub innych dochodów od środków trzymanych na swoim Koncie. Użytkownik nieodwołalnie przepisuje SumUp wszelkie prawa oraz odsetki urzędowe od wszystkich odsetek i/lub innych dochodów które mogą przypaść lub mogą być przypisane od środków na Koncie.

6.3. W przypadku, gdy Transakcje, w których Posiadacz karty wprowadza ręcznie dane do naszej Aplikacji lub urządzenia mobilnego Posiadacza na łączną kwotę przekraczają nasz próg w ciągu ostatnich siedmiu dni, SumUp może wstrzymać kwotę przekraczającą ten próg do 30 (trzydziestu) dni przed przelaniem środków na konto bankowe Użytkownika. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zachodzi prawdopodobieństwo przekroczenia wyżej wymienionego progu, Użytkownik może skontaktować się z SumUp aby poprosić o przyspieszenie Wypłaty tych przewidzianych środków. SumUp na podstawie wielu czynników rozważy prośbę czy środki te kwalifikują się do takiej przyspieszonej Wypłaty. Wysokość progu dla wprowadzanych manualnie transakcji można znaleźć w sekcji opłat na stronie internetowej (sumup.pl).

6.4. SumUp nie będzie wykonywać żadnych Wypłat środków z tytułu transakcji których nie otrzymał jeszcze od wyznaczonych instytucji finansowych.

6.5. SumUp ma prawo do prowadzenia dochodzenia lub rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących Konta Użytkownika, a w rezultacie może ograniczyć dostęp do środków Użytkownika na czas rozstrzygnięcia dochodzenia lub sporu. SumUp może również ograniczyć dostęp do środków Użytkownika za sprawą wymogów prawnych lub postanowień sądowych.

7. Rezerwa

7.1. W celu zabezpieczenia wykonania swoich zobowiązań płatniczych wynikających z niniejszych Warunków SumUp ma prawo na tymczasowe wstrzymanie wypłat w każdej chwili w celu zgromadzenia rezerwy („Rezerwa”). SumUp może utrzymywać Rezerwę opierającą się na profilu ryzyka według własnego uznania przez cały okres korzystania z Usług przez Użytkownika.

7.2. Niezależnie od sekcji 7.1 Rezerwa może również służyć jako zabezpieczenie na korzyść SumUp i SumUp ma prawo do korzystania oraz wypłacania wszelkich środków które Użytkownik jest winien na mocy niniejszych Warunków, w tym wszelkie ujemne salda Konta, bez wcześniejszego informowania o tym Użytkownika za każdym razem zaistnienia takiej sytuacji.

7.3. Jeżeli kwota którą Użytkownik jest winien SumUp przekracza kwotę Rezerwy, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie ale nie później niż w ciągu 3 (trzy) dni do uregulowania winnej kwoty. Niniejszym Użytkownik upoważnia SumUp do pobrania wszelkich należnym kwot, w tym kosztów oraz opłat związanych z pobraniem tej kwoty z konta bankowego na które Użytkownik otrzymuje wypłaty i/lub swojej karty kredytowej, konta bankowego prze, które zapłacił za którykolwiek z Czytników Kart lub potrącenia kwoty od środków należnych Użytkownikowi. Brak pełnej spłaty kwoty jaką Użytkownik jest winien SumUp jest poważnym naruszeniem niniejszych Warunków. Użytkownik poniesie wszelkie koszta związane z pobraniem tej kwoty, w tym opłat sądowych, kosztów postępowania, opłat komorniczych oraz wszelkich występujących odsetek.

8. Obciążenie Zwrotne

8.1. Kwota Transakcji może obciążyć Konto Użytkownika zwrotnie jeśli Transakcja będzie kwestionowana z jakiegokolwiek powodu przez System Kart, bank rozliczeniowy, Posiadacza karty lub którąkolwiek z wyznaczonych przez SumUp instytucji finansowych, jeśli nie została zautoryzowana lub gdy SumUp ma jakiekolwiek wątpliwości że transakcja była nieautoryzowana, jest niezgodna z prawem, podejrzana lub narusza niniejsze Warunki („Obciążenie Zwrotne”).

8.2. Użytkownik na własny koszt będzie służył SumUp pomocą w celu zbadania którejkolwiek wykonanej przez niego Transakcji realizowanej za pośrednictwem Usługi i przyjmuje do wiadomości że nie stosowanie się do tego w odpowiednim terminie, w tym zapewnienie SumUp niezbędnej dokumentacji nie później niż 10 (dziesięciu) dni roboczych od zapytania, może prowadzić do nieodwracalnego Obciążenia Zwrotnego. SumUp zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za zbadanie i/lub pośredniczenie w jakichkolwiek Obciążeniach Zwrotnych; wszelkie opłaty będą podane na stronie internetowej (sumup.pl).

8.3. Jeżeli spór w Obciążeniu Zwrotnym nie został rozwiązany przez bank wystawcy lub System Kart na korzyść Użytkownika lub jeżeli Użytkownik nie zdecyduje się na zakwestionowanie Obciążenia Zwrotnego, SumUp zastrzega sobie prawo do pobrania pierwotnej kwoty Transakcji wraz z Prowizją i zwróceniu całej sumy transakcji Posiadaczowi karty.

8.4. Jeżeli SumUp stwierdzi że Użytkownik ponosi zbyt dużo Obciążeń Zwrotnych, SumUp ma prawo do opóźnienia Wypłat z Konta Użytkownika na jego rachunek bankowy, ustanowienia rezerwy środków która będzie ustalona przez SumUp na pokrycie przewidywanych Obciążeń Zwrotnych i związanych z nimi opłatami lub zakończyć i zawiesić Usługi i zamknąć Konto.

9. Zwroty

9.1. Zgodnie z niniejszymi Warunkami i akceptując Transakcje poprzez Usługi, Użytkownik będzie realizował zwroty i zapewniał zwrot środków poprzez swoje Konto zgodnie z niniejszymi Warunkami i Regulaminem Sieci.

9.2. Regulamin Sieci wymaga od Użytkownika – spośród innych wymogów – do oferowania oraz informowaniu w momencie zakupu o możliwości zwrotu oraz anulowania Transakcji i nie oddawaniu gotówki za zwrot transakcji, chyba że wymaga tego prawo, a także nie przyjmowaniu gotówki lub żadnych innych przedmiotów wartościowych za zwrócenie środków z Transakcji.

9.3. Kwota zwrotu środków musi zawierać wszelkie podatki wymagane do zwrotu i nie może przekroczyć kwoty pierwotnej Transakcji.

9.4. W przypadku wymiany, częściowego zwrotu, błędnej Transakcji lub błędnej kwoty Transakcji, należy dokonać całkowitego zwrotu pierwotnej kwoty Transakcji a następnie rozpocząć nową Transakcję dla kolejnych produktów i/lub usług z poprawną kwotą.

9.5. Zwroty dokonywane przez Konto Użytkownika są autoryzowane do trzydziestu (30) dni od daty zainicjowania Transakcji. W tym celu pobierzemy od Użytkownika pierwotną kwotę Transakcji wraz z Opłatami i zwrócimy całą sumę Transakcji Posiadaczowi karty.

9.6. Jeżeli SumUp stwierdzi że Użytkownik dokonuje nadmiernie dużą liczbę zwrotów, może wyłączyć Użytkownikowi opcję zwrotu.

10. Podatki

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ustalenie, pobieranie, przetrzymywanie, raportowanie oraz rozliczanie z organami podatkowymi wszelkich podatków oraz płatności związanych z korzystaniem z Usług SumUp. Jeżeli jest to wymagane przez prawo lub organy podatkowe, SumUp jest upoważniony ale nie zobligowani do udostępnienia wszystkich danych oraz historii Transakcji Konta Użytkownika odpowiednim organom podatkowym.

CZĘŚĆ TRZECIA – Dodatkowe Warunki Prawne

11. Zobowiązania SumUp

11.1. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub bezpośrednie straty i szkody powstałe w wyniku działań zgodnych z wymogami prawnymi, regulacjami oraz Regulaminem Sieci, zdarzeń losowych oraz wydarzeń powstałych przez siły wyższe lub na skutek nie stosowania się przez Użytkownika do niniejszego regulaminu lub obowiązujących wymogów prawa.

11.2. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty pośrednie lub następujące, w tym utratę zysków lub utratę wizerunku Użytkownika.

11.3. Nic w niniejszych Warunkach nie wyklucza odpowiedzialności SumUp za jakiekolwiek odpowiedzialności ustawowe które nie mogą być wyłączone lub zmienione w drodze porozumienia między stronami.

11.4. SumUp nie gwarantuje ani nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania stron trzecich zaangażowanych w Usługi lub stron trzecich reklamujących się na naszej stronie internetowej.

11.5. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia lub zaburzenia Usług lub za zakłócenia usług pośrednich w ramach niniejszych Warunków.

11.6. W żadnym wypadku SumUp nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia, postępowania, szkody lub straty które przekraczają wysokość Opłat pobieranych przez SumUp za świadczone Usługi w ciągu ostatnich trzech (3) miesięcy poprzedzających wystąpienie zdarzenia na którym ewentualne roszczenie się opiera.

11.7. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za wady sprzętu dostarczonemu do SumUp przez strony trzecie które SumUp sprzedaje lub które są zawarte wraz z Usługą. Producent jest odpowiedzialny za obsługę oraz wsparcie i określa gwarancje i inne warunki dla takiego sprzętu.

12. Odszkodowanie

Użytkownik ma obowiązek chronić SumUp przed kosztami oraz roszczeniami wynikającymi z (i) naruszeń praw lub postanowień niniejszych Warunków, Regulaminu Sieci oraz jakichkolwiek innych warunków, które będą obowiązywały Użytkownika; (ii) bezprawnego lub niewłaściwego korzystania z Usług; (iii) Transakcji zrealizowanych przez Użytkownika za pośrednictwem Usługi SumUp; (iv) naruszenia praw stron trzecich, włączając w to prawo do prywatności, reklamy oraz własności intelektualnej; (V) dostępu oraz korzystania z Konta Użytkownika przez osoby trzecie używając do tego celu unikalnej nazwy Użytkownika, hasła oraz innych kodów autoryzacyjnych.

13. Zachowanie Poufności i Prywatność

13.1. Wszelkie informacje uzyskane pomiędzy SumUp, Użytkownikiem oraz Posiadaczem karty płatniczej będą traktowane jako informacje poufne i nigdy nie będą udostępnione stronom trzecim. Strony są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych i podjęcia odpowiednich środków ostrożności przed nieuprawnionym użyciem karty oraz danych Posiadacza. Dane osobowe mogą być przechowywane tylko wtedy i tak długo jak jest to absolutnie konieczne.

13.2. W wyjątkowych sytuacjach SumUp prześle dane osobowe Posiadacza karty Użytkownikowi SumUp. Użytkownik może wykorzystać otrzymane w ten sposób dane osobowe do celów kontrolnych takich jak zwalczania nadużyć finansowych lub uniknięcia nieuregulowania zapłaty. Użytkownik SumUp nie ma prawa wykorzystywać danych osobowych do innych celów takich jak profilowanie (np. ocena zachowania konsumenckiego) czy sprzedaż. Użytkownik nie ma prawa ujawniać oraz rozpowszechniać danych osobowych stronom trzecim lub wykorzystywać ich do celów marketingowych chyba że Posiadacz karty wyrazi na to zgodę. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

13.3. Użytkownik może uzyskać więcej szczegółowych informacji na temat gromadzenia, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych z Polityki Prywatności dostępnej na stronie internetowej SumUp (sumup.pl/polityka-prywatnosci/).

14. Relacje Stron Trzecich

SumUp nie jest stroną w relacjach między Użytkownikiem a Posiadaczem karty oraz nie jest odpowiedzialny za charakter produktów i usług oferowanych w sprzedaży. To Użytkownik jest odpowiedzialny za podstawowy cel Transakcji i powinien zawsze przedstawiać się jako odrębna jednostka od SumUp.

15. Warunki Zawieszenia i Zakończenia

15.1. Użytkownik ma prawo zamknąć Konto SumUp w dowolnym momencie. SumUp ma prawo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika z jakiegokolwiek powodu informując o tym wcześniej Użytkownika. SumUp ma również prawo zawiesić i zamknąć Konto bez uprzedzenia jeżeli Użytkownik: (i) naruszy Warunki Korzystania z Usług SumUp lub innych warunków mających zastosowanie do określonych usług objętych odrębnymi umowami; (ii) narusza albo gdy SumUp ma powody uważać, że Użytkownik narusza prawo mające zastosowanie do korzystania z Usług SumUp; (iii) gdy SumUp ma powody sądzić, że Użytkownik jest zaangażowany w jakiekolwiek niedozwolone czynności finansowe, finansowanie terroryzmu lub innych działań przestępczych; (iv) gdy Użytkownik stanowi dla SumUp ryzyko kredytowe; lub (v) jeżeli SumUp uważa, że Konto Użytkownika narusza zasady bezpieczeństwa w inny sposób.

15.2. JeżeliJeżeli Konto Użytkownika zostało zawieszone i zamknięte z jakiegokolwiek powodu, Użytkownik: (i) jest w dalszym ciągu związany prawnie przez niniejsze Warunki; (ii) musi zaprzestać korzystania z Usług SumUp, (iii) przyjmuje do wiadomości, że licencja na dostęp oraz korzystanie z Usług świadczonych Użytkownikowi na niniejszych Warunkach jest zakończona; (iv) przyjmuje, że SumUp zastrzega Sobie prawo do usunięcia wszystkich danych Użytkownika przechowywanych na serwerach oraz (v) nie jest odpowiedzialny wobec Użytkownika lub osób trzecich za zawieszenie świadczenia Użytkownikowi Usług SumUp po zamknięciu Konta.

15.3. Po zamknięciu Konta Użytkownik SumUp jest zobowiązany do uregulowania wszelkich zobowiązać finansowych wynikających ze świadczonych dla Niego Usług, a SumUp wypłaci Użytkownikowi wszelkie należne środki wynikające z niniejszych Warunków. SumUp ma prawo do utworzenia Rezerwy do czasu rozliczenia Konta, na poczet ewentualnych Obciążeń Zwrotnych. Rezerwa środków nie może trwać dłużej niż trzynaście (13) miesięcy od zamknięcia Konta.

16. Komunikacja

16.1. Pisemną korespondencję oraz zawiadomienia będą wysyłane pocztą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres e-mail oraz będą umieszczane na stronie internetowej SumUp. Taką formę komunikacji uważa się za odczytaną przez Użytkownika w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od chwili publikacji na stronie internetowej SumUp lub w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od chwili wysłania e-maila do Użytkownika chyba, że SumUp otrzymał zgłoszenie że e-mail nie został dostarczony.

16.2. Do celów komunikacji Użytkownik powinien posiadać przynajmniej jeden aktywny adres e-mail przypisany do Konta. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za nie otrzymanie korespondencji lub zawiadomień w przypadku gdy jedyny udostępniony przez Użytkownika e-mail jest nieważny lub gdy Użytkownik nie poinformuje SumUp o zmianie adresu e-mail.

16.3. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego sprawdzania przychodzących wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail mogą zawierać link do strony internetowej SumUp z dalszą treścią komunikatu. Jeżeli prawo wymaga aby korespondencja była dostarczona Użytkownikowi w formie fizycznej, SumUp będzie wysyłać ją w sposób który pozwoli zachować informacje w niej zawarte w formacie możliwym do druku. Użytkownik jest zobowiązany do przechowywania kopii wszystkich komunikatów które otrzyma od SumUp.

16.4. SumUp zastrzega Sobie prawo do komunikacji listownej oraz telefonicznej z Użytkownikiem. Wszelkie komunikaty listowne zostają uznane za otrzymane w ciągu trzech (3) dni roboczych od daty nadania w Polsce oraz w ciągu pięciu (5) dni roboczych od nadania z zagranicy.

16.5. Preferowany język komunikacji z Użytkownikiem jest ustawiany domyślnie na podstawie wyboru Kraju podczas procesu rejestracji. W takim też języku Użytkownik będzie standardowo otrzymywał komunikaty. Dla komunikacji nietypowej SumUp zastrzega Sobie prawo do komunikacji z Użytkownikiem w języku angielskim. Dokumenty oraz informacje w innych językach, niż wybrany są wyłącznie dla wygody i nie zobowiązują SumUp do prowadzenia dalszej komunikacji w danym języku.

17. Prawa Własności Intelektualnej

17.1. Prawa Własności Intelektualnej (“Prawa WI”) oznaczają wszystkie prawa związane bezpośrednio oraz pośrednio z Usługami, Czytnikami Kart, stroną internetową, domeną internetową, technologią związaną z Usługami oraz wszystkimi logotypami, wszystkich praw autorskich, praw moralnych, praw baz danych, znaków towarowych, praw nazw, wzorów użytkowych i praw wzorów przemysłowych, patentów i wszystkich innych na wyłączność lub nie na wyłączność praw na całym świecie które istnieją lub które mogą powstać, być udzielone lub przeniesione w przyszłości.

17.2. SumUp (oraz nasi licencjodawcy) są wyłącznymi właścicielami wszelkich Praw WI odnoszących się do świadczonych przez nas Usług. Niczego w niniejszych Warunkach nie należy rozumieć jako przeniesienie lub cesję Praw na Użytkownika. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania oraz korzystania z Praw WI bez wcześniejszej zgody SumUp.

17.3. SumUp przekazuje Użytkownikowi ograniczoną, niewyłączną, odwołalną, niezbywalną licencję (bez praw do udzielania sublicencji) na elektroniczny dostęp i możliwość korzystania z Usług w celu przyjmowania Transakcji.

17.4. Użytkownik bez uprzednie pisemnej zgodny nie ma prawa na mocy niniejszych Warunków do (i) przenoszenia jakichkolwiek praw przyznanych Użytkownikowi stronom trzecim; (ii) zapewniać osobom trzecim możliwości korzystania z Usług (wypożyczać, dzierżawić lub w inny sposób), (iii) posiadania dostępu oraz monitorowania wszelkich treści, materiałów i informacji systemu SumUp manualnie lub za pomocą środków automatycznych takich jak roboty; (iv) kopiować, powielać, modyfikować, zmieniać, tworzyć dzieła pochodne, publicznie odtwarzać, publikować, przesyłać, zamieszczać, przekazywać, sprzedawać lub rozpowszechniać w jakikolwiek sposób treści, materiałów oraz informacji z SumUp; (v) obchodzić lub pomijać którekolwiek z ograniczeń technicznych Usługi, używać dowolnych narzędzi do włączania funkcjonalności która jest wyłączona w Usłudze lub (vi) korzystać z Usługi w celu innym niż dozwolonym na mocy niniejszych Warunków.

17.5. Użytkownik może wygenerować oraz przesyłać do SumUp treści w ramach korzystania z Usług („Treść Użytkownika”). Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do Treści Użytkownika z zastrzeżeniem praw udzielanych SumUp poprzez zaakceptowanie niniejszych Warunków. Przesyłając Treści Użytkownika Użytkownik potwierdza że jest właścicielem treści lub że posiada zgodę właściciela praw autorskich do przesyłania treści i przyznaje Nam niewyłączne, nieodpłatne, w pełni opłacone, zbywalne, sublicencjonowane prawo do korzystania i reprodukcji tych treści w jakiejkolwiek działalności promocyjnej i publicznej związanej z Usługą SumUp. Użytkownik może usunąć Treści Użytkownika poprzez zamknięcie Konta. Użytkownik nie może przesyłać Treści Użytkownika, która: (i) jest fałszywa, wprowadzająca w błąd, niezgodna z prawem, obsceniczna, nieprzyzwoita, pornograficzna, oszczercza, zniesławiająca, nękająca, obraźliwa, która niesie groźby oraz nienawiść; (ii) zachęca do zachowania które uznaje się za przestępstwo lub prowadzi do odpowiedzialności cywilnej; (iii) narusza jakiekolwiek prawo wobec jakiejkolwiek osoby lub podmiotu, w tym praw do wizerunku lub prywatności; (iv) zawiera uszkodzone dane lub szkodliwe, złośliwe lub destrukcyjne pliki; (v) reklamuje produkty i usługi konkurujące z SumUp lub usługi świadczone przez ich partnerów; (vi) w oparciu o ocenę Użytkownika zabrania się jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi korzystania z Usług SumUp które są lub mogą narazić SumUp na szkody lub zobowiązania. Pomimo, że nie mamy obowiązku przeglądać, edytować i monitorować wszystkich Treści Użytkownika, SumUp zastrzega Sobie prawo do edycji lub usunięcia wszelkich Treści Użytkownika w dowolnym momencie bez powiadamiania Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystając z Usług może być narażony na obraźliwe, nieprzyzwoite lub budzące sprzeciw Treści Użytkownika.

18. Poprawki

18.1. SumUp ma prawo do modyfikowania niniejszych Warunków. W każdym momencie ma prawo do zmiany, usunięcia, przerwania lub narzucenia nowych warunków w każdym aspekcie Usługi.

18.2. Użytkownik zostanie poinformowany o każdej proponowanej zmianie do niniejszych Warunków poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail na który zarejestrowane jest Konto SumUp lub poprzez powiadomienie z poziomu Aplikacji.

18.3. Proponowane zmiany w Warunkach wejdą w życie 2 (dwa) miesiące od daty ogłoszenia zmian, chyba że Użytkownik powiadomi SumUp o swoim sprzeciwie wobec proponowanych zmian przed datą wejścia w życie zmian. Warunki które czynią niniejszy regulamin bardziej korzystnym dla Użytkownika wchodzą w życie natychmiast jeżeli tak określono w powiadomieniu o zmianach.

18.4. Najbardziej aktualna wersja Warunków jest dostępna na stronie internetowej SumUp (sumup.pl/warunki/).

19. Rozdzielność

Jeżeli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważną, niezgodną z prawem lub niewykonalną, to taka część jest oddzielona od pozostałych Warunków, które będą nadal ważne i wiążące w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

20. Przeznaczenie

20.1. SumUp ma prawo do swobodnego przypisania Swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osoby trzecie i udzielenie zgody Użytkownika na mocy niniejszych Warunków.

20.2. Użytkownik nie może cedować swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody od SumUp.

21. Spory

21.1. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi powinny być kierowane w pierwszej kolejności do działu Obsługi Klienta SumUp.

21.2. Wszelkie spory wynikające z lub w związku z niniejszymi Warunkami, w tym wszelkie spory dotyczące prawidłowego zawarcia, istnienia, nieważności, naruszenia lub wypowiedzenia będą ostatecznie określone i rozstrzygnięte przez sądy w Anglii, z wyjątkiem gdy jest to zabronione przez prawo UE. Przed przekazaniem sporu do sądu, SumUp i Użytkownik będą wspólnie starali się rozwiązać spór w drodze polubownych negocjacji.

22. Obowiązujące Prawo

22.1. Niniejsze Warunki są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem angielskim.

22.2. Angielska wersja językowa jest jedyną wiążącą wersją Warunków. Każde tłumaczenie lub inna wersja niniejszych Warunków jest wyłącznie opublikowana dla wygody. W przypadku wystąpienia niezgodności pomiędzy wersją angielską a wersją tłumaczoną niniejszych Warunków, wersja w języku angielskim będzie rozstrzygająca.

22.3. Aktualna wersja Warunków w języku angielskim jest dostępna na stronie https://sumup.co.uk/legal-information/terms-and-conditions

SumUp korzysta z plików cookies w celu dostarczenia jak najlepszej strony. Korzystając z tej strony zgadzasz się na naszą politykę plików cookies.

×